İzmir’deki taksiciler müşteri memnuniyeti için eğitimden geçiyor
İzmir’de kent içi ulaşımda hizmet kalitesini artırmak amacıyla önemli bir adım atıldı. İzmir Şoförler ve Otomobilciler Esnaf Odası tarafından taksi şoförlerine yönelik kapsamlı bir eğitim programı başlatıldı.
Oda bünyesinde 11 Ocak’ta gerçekleştirilen genel kurulun ardından başkanlığa seçilen Erkan Özkan liderliğinde başlatılan dönüşüm süreci kapsamında hayata geçirilen eğitim programı, taksicilik mesleğinin tüm detaylarını kapsayan geniş bir müfredatla dikkat çekiyor. Programda, şoförlerin mesai başlangıcından gün sonuna kadar karşılaşabilecekleri tüm süreçler ele alınıyor.
Eğitimlerde; kişisel bakım ve kılık kıyafet düzeni, yolcu karşılama ve uğurlama, güvenli sürüş kuralları ve etkili iletişim gibi başlıklar üzerinde duruluyor. Eğitimi başarıyla tamamlayan şoförlere katılım belgesi verilirken, bu belgeye sahip taksilerin kentte daha güvenli ve kaliteli hizmet sunması hedefleniyor.
“KÖTÜ ALGIYI KIRACAĞIZ”
Başkan Erkan Özkan, uygulamanın sektörde bir ilk olduğunu belirterek, “Taksicilik mesleğine yönelik oluşan olumsuz algıyı kırmak ve esnafımızın daha güçlü bir profil sergilemesini sağlamak istiyoruz. Eğitimlerle hem müşteri memnuniyetini artırmayı hem de esnafımızın kazancını yükseltmeyi amaçlıyoruz” dedi.
“TÜRKİYE’YE ÖRNEK OLACAK”
Eğitmen Mehmet Nur Yıldız ise programın sadece İzmir ile sınırlı kalmayacağını vurgulayarak, “Bu eğitim modeli tüm Türkiye’ye örnek olacak. Taksicilik mesleğinin saygınlığını artıracak önemli bir adım atıyoruz” ifadelerini kullandı.
Başlatılan eğitim programıyla birlikte İzmir’de taksi hizmetlerinde kalite standartlarının yükseltilmesi ve vatandaşlara daha güvenli, konforlu bir ulaşım deneyimi sunulması hedefleniyor.


Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.