Kuşadası Belediyesi bünyesinde faaliyet gösteren Güvercin Masa, Kurban Bayramı süresince de vatandaşların taleplerine çözüm üretmeye devam etti. Başkan Ömer Günel döneminde vatandaş memnuniyeti odaklı hizmet anlayışı doğrultusunda yeniden yapılandırılan birim, bayram boyunca kesintisiz hizmet verdi.
7 gün 24 saat hizmet veren çağrı merkezi, koordinasyon birimi ve saha gözlem ekiplerinden oluşan Güvercin Masa, vatandaşlardan gelen talep, öneri ve şikâyetleri ilgili müdürlüklere ileterek çözüm süreçlerini yakından takip etti.
5 GÜNDE 2 BİN 155 BAŞVURU
Kuşadalılar, bayram tatili boyunca 444 7 114 numaralı çağrı merkezi hattı ile WhatsApp üzerinden belediyeye ulaştı. Güvercin Masa ekipleri, 5 günlük bayram süresince toplam 2 bin 155 başvuruyu kayıt altına alarak nöbetçi personel ve ilgili birimlere yönlendirdi.
Vatandaşlardan gelen başvuruların hızlı bir şekilde değerlendirilmesi için koordineli çalışma yürüten ekipler, taleplerin sonuçlandırılma sürecini de yakından takip etti.
VATANDAŞLARLA BELEDİYE ARASINDA KÖPRÜ OLDU
Vatandaşlarla belediye arasında önemli bir iletişim ağı oluşturan Güvercin Masa, bayram boyunca hizmetlerin aksamadan sürdürülmesine katkı sağladı. Birim, gelen taleplerin ilgili müdürlüklere aktarılmasının yanı sıra çözüm süreçlerini de izleyerek vatandaşların geri dönüş almasını sağladı.
Kuşadası Belediyesi yetkilileri, vatandaşların ihtiyaç duydukları her an Güvercin Masa’ya ulaşabileceklerini belirterek, belediyenin hemşehrilerine bir telefon kadar yakın olduğunu vurguladı.