ISO9001, kalite yönetim sistemlerinin temel taşıdır. Müşteri memnuniyetini merkeze alır. Süreçleri düzenler. Hataları azaltır.
Bu standart, işletmelere sistemli çalışma alışkanlığı kazandırır. Her iş adımı kayıt altına alınır. Süreklilik sağlanır.
Bir liderin sözü bunu özetler: “Kalite, müşterinin tekrar gelmesidir.” ISO9001 tam da bunu hedefler.
ISO9001 belgesine sahip olmak, pazarda güven yaratır. Müşteriler bu belgeyi gördüğünde kaliteye dair şüphe duymaz.
Ayrıca iç denetimler sayesinde sorunlar erkenden tespit edilir. Böylece büyük kayıpların önüne geçilir.
ISO9001, yalnızca bir sertifika değil; kurumsal mükemmelliğe giden bir yolculuktur.