Oysa birkaç seans sürecek bir tedavide randevuya kolay ulaşabilmek, tedavinin yarım kalmaması için belirleyicidir.
Muayenehane, poliklinik ve ağız ve diş sağlığı merkezi arasındaki fark
Özel diş kliniklerinin hepsi aynı statüde değildir. Ağız ve Diş Sağlığı Hizmeti Sunulan Özel Sağlık Kuruluşları Hakkında Yönetmelik, kuruluşları üç ana türe ayırır:
- Muayenehane: Bir diş hekiminin ya da uzman diş hekiminin mesleğini serbest olarak icra etmek için kendi adına açtığı kuruluştur.
- Poliklinik: Birden fazla diş hekiminin birlikte açtığı ve en az iki diş ünitinin bulunduğu kuruluştur.
- Ağız ve diş sağlığı merkezi: Birden fazla diş hekiminin açtığı, en az üç ünit ve bir genel anestezi müdahale birimi bulunan kuruluştur.
Bu ayrım bir kalite sıralaması değildir; tek hekimli bir muayenehane de nitelikli hizmet verebilir. Fark, kurumun yapabileceği işlemlerde ortaya çıkar. Genel anestezi altında yapılması gereken bir işlem planlanıyorsa, bu altyapıya sahip bir merkez veya hastane gerekir. Birden fazla uzmanlık alanını ilgilendiren bir tedavide ise poliklinik ya da merkez yapısı, hastayı aynı adreste farklı hekimlerle buluşturabilir. Kliniğe ilk kez gittiğinizde kurumun türünü sormak, hangi işlemlerin orada yapılabileceğini baştan anlamanızı sağlar.
Tedaviyi kim yapacak? Hekimin uzmanlık alanını sorun
Diş hekimliğinde ortodontiden periodontolojiye, çene cerrahisinden çocuk diş hekimliğine uzanan sekiz ayrı uzmanlık alanı bulunur. Dolgu, diş taşı temizliği veya basit bir çekim gibi işlemleri diş hekimleri rutin olarak yapar. Ancak diş teli, gömülü yirmilik dişin cerrahi çekimi, ileri diş eti tedavisi veya çocuk hastalar söz konusuysa, işlemin ilgili alanda uzman bir hekim tarafından yapılıp yapılmayacağını sormak yerinde olur. Kliniğin internet sitesinde veya bekleme salonunda hekim kadrosunun ve uzmanlık alanlarının açıkça paylaşılması, şeffaflığın ilk göstergelerinden biridir.
İlk ziyarette gözle kontrol edebilecekleriniz
Bir kliniğin nasıl çalıştığını anlamak için tedaviye başlamayı beklemek gerekmez. İlk muayene ziyaretinde bazı işaretler kendini gösterir:
- Hijyen düzeni: Hekim ve asistanların her hasta için eldiven değiştirmesi, aletlerin sterilizasyon paketinden sizin önünüzde açılması ve tek kullanımlık malzemelerin yenilenmesi.
- Muayenenin kapsamı: Tek bir dişe bakıp geçmek yerine ağzın genelinin değerlendirilmesi ve gerekiyorsa röntgen istenmesi.
- Bilgilendirme biçimi: Sorunun ne olduğunun, hangi tedavi seçeneklerinin bulunduğunun ve her seçeneğin artı ve eksilerinin anlaşılır bir dille anlatılması.
- Karar için zaman tanınması: Kapsamlı ve pahalı bir tedavi planında, aynı gün karar vermeniz için baskı yapılmaması.
Çevrim içi yorumlar da fikir verir; ancak tek tek yorumlardan çok, yorumlarda tekrar eden konulara bakmak daha sağlıklıdır. Randevu düzeni, bilgilendirme ve tedavi sonrası takip hakkında benzer şeylerin tekrar tekrar yazılması, tekil bir övgü ya da şikâyetten daha anlamlıdır.
Ücret: telefonda değil, muayeneden sonra
Türk Dişhekimleri Birliği her yıl bir muayene ve tedavi ücret tarifesi yayımlar. Bu tarife asgari niteliktedir; diş hekimleri tarifenin altında ücret alamaz, ancak üzerinde ücret belirleyebilir. Muayene yapılmadan telefonda verilen kesin fiyatlara bu yüzden temkinli yaklaşmak gerekir. Doğru fiyat, ağız içi muayene ve çoğu zaman röntgen değerlendirmesinden sonra ortaya çıkar. Muayene sonunda hangi dişe ne yapılacağını, kaç seans süreceğini ve toplam ücreti gösteren yazılı bir tedavi planı istemek, farklı klinikleri karşılaştırmanın tek güvenilir yoludur.
Tedavi bittikten sonra: takip ve ulaşılabilirlik
Klinik seçerken çoğu kişi tedavinin kendisine odaklanır, ancak implant, kaplama veya kanal tedavisi gibi işlemlerde sonraki aylar da en az tedavi kadar önemlidir. İmplant ve protezlerde belirli aralıklarla kontrol gerekir; kanal tedavisi yapılan bir dişin iyileşmesi de çoğu zaman röntgenle takip edilir. Bu yüzden ilk görüşmede tedaviden sonra kontrol randevularının nasıl planlanacağını, tedavi sonrası bir sorun yaşandığında kime ve hangi kanaldan ulaşabileceğinizi sorun. Mesai dışında ortaya çıkan bir şikâyette klinikle nasıl iletişim kurulacağının baştan bilinmesi, özellikle cerrahi işlemlerden sonraki ilk günlerde hastayı rahatlatır. Tedavinin hangi hekim tarafından takip edileceğinin belli olması da süreklilik açısından önemlidir; her kontrolde farklı bir hekimle karşılaşmak, dosyanın takibini zorlaştırabilir.
Levent'te ulaşım ve randevu saatleri
Beşiktaş ilçesine bağlı Levent, Büyükdere Caddesi üzerindeki iş merkezleriyle İstanbul'un yoğun çalışma bölgelerinden biridir. M2 metro hattının Levent ve 4. Levent istasyonları bölgeye doğrudan ulaşım sağlar. Bu yoğunluk, klinik seçerken iki pratik soruyu öne çıkarır: Klinik mesai öncesi, öğle arası veya mesai sonrası randevu verebiliyor mu ve cumartesi günü açık mı? Kanal tedavisi, implant veya ortodonti gibi birden fazla ziyaret gerektiren tedavilerde, iş yerine yakın ve toplu taşımayla kolay ulaşılan bir klinik seçmek randevuların aksamasını önler.
Levent'e yakın seçeneklerden biri, Büyükdere Caddesi aksında Zincirlikuyu ile Gayrettepe arasında, Fulya'da bulunan Prime Dent İstanbul Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği'dir. Kliniğin kendi paylaştığı bilgilere göre poliklinik hafta içi 09.00-19.00, cumartesi 09.00-17.00 saatleri arasında hizmet veriyor; implant, ortodonti, kanal tedavisi, çocuk diş hekimliği, diş eti tedavileri ve estetik diş hekimliği gibi alanlarda tedavi sunuyor. Bölgedeki seçenekleri karşılaştırmak isteyenler, Levent diş kliniği rehberinde kliniğin konumu ve tedavi alanları hakkında ayrıntılı bilgi bulabilir.
Karar vermeden önce kısa kontrol listesi
- Kurumun türünü (muayenehane, poliklinik veya merkez) öğrenin.
- Tedaviyi yapacak hekimin adını ve uzmanlık alanını sorun.
- İlk ziyarette hijyen düzenini ve muayenenin kapsamını gözlemleyin.
- Muayene ve görüntülemeden sonra yazılı tedavi planı ve toplam ücret isteyin.
- Tedavi seçeneklerini ve alternatiflerini, her birinin artı ve eksileriyle birlikte dinleyin.
- Randevu saatlerinin ve ulaşımın iş programınıza uyduğundan emin olun.
- Tedavi bittikten sonraki kontrol randevularının nasıl planlanacağını sorun.
Bu listeyi iki farklı klinikte uygulamak, fiyattan önce yaklaşım farkını görmenizi sağlar. Levent gibi seçeneğin bol olduğu bir bölgede doğru klinik, çoğu zaman en yakın veya en ucuz olan değil; sorularınıza yazılı ve açık cevap verebilen kliniktir.